Política de Privacidade

ATUALIZAÇÃO MAIS RECENTE: 15/11/2023

A ÁRVORE DA VIDA CONFECÇÕES E COMÉRCIO, entidade jurídica privada, estabelecida em [ENDEREÇO COMPLETO], registrada sob o CNPJ/MF nº 07.865.795/0001-40 (“Empresa”) prioriza sua privacidade e se empenha em garantir a segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, colaboradores, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do portal “avcriativa.com.br” e quaisquer outras plataformas, Lojas ou aplicativos gerenciados pela Empresa (doravante denominados simplesmente “Plataforma”).

Esta Política de Privacidade (“Política”) visa informá-lo sobre como utilizamos e compartilhamos as informações coletadas durante suas visitas à nossa Plataforma e nas comunicações que trocamos com você (“Interações”). Esta Política se aplica exclusivamente às informações obtidas através da Plataforma.

AO UTILIZAR A PLATAFORMA, ESTABELECER INTERAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE INFORMAÇÃO PESSOAL, VOCÊ CONFIRMA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA, QUE DESCREVE OS PROPÓSITOS E MÉTODOS DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA PLATAFORMA.

Esta Política oferece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das opções que você pode fazer, bem como dos direitos que pode exercer em relação aos Dados Pessoais processados por nós. Em caso de dúvidas sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com [EMAIL DE CONTATO].

Ademais, esta Política não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados através da Plataforma. O acesso a esses links fará com que você deixe a Plataforma e pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem diferir das nossas. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a autoridade para fazê-lo e confirma ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política.

Terminologia

Para os fins desta Política:

• “Dados Pessoais” refere-se a qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros;
• “Dados Pessoais Sensíveis” refere-se a qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
• “Processamento de Dados Pessoais” refere-se a qualquer operação realizada com Dados Pessoais, por meios automatizados ou não, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Processamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
• “Legislação de Proteção de Dados” refere-se a todas as disposições legais que regulam o Processamento de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando à Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

Utilização de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e aprimorar sua experiência ao adquirir produtos e/ou serviços na Plataforma, personalizando e melhorando sua interação. Exemplos de como utilizamos os dados incluem:

• Viabilizar sua aquisição de produtos e/ou serviços na Plataforma;
• Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
• Enviar informações que acreditamos ser de seu interesse;
• Personalizar sua experiência de uso da Plataforma;
• Direcionar publicidade relevante para você, com base em seus interesses em nossa Plataforma;
• Entrar em contato através de número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos contatá-lo pessoalmente, por mensagem de voz, através de sistemas de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados da forma que julgarmos necessária ou apropriada: (a) nos termos da Legislação de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraudes; (g) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; (h) de outros modos permitidos por lei.

A PLATAFORMA NÃO É DESTINADA A INDIVÍDUOS MENORES DE 18 (DEZOITO) ANOS E SOLICITAMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos, no entanto, se optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à Plataforma, alguns recursos especializados ou ser capazes de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

Dados coletados

O público em geral poderá navegar na Plataforma sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades da Plataforma poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais como concluir a compra/contratação do serviço e/ou viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.

No contato com a Plataforma, podemos coletar:

• Dados de contato: Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail;
• Informações que você envia: Informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

Na navegação geral na Plataforma, poderemos coletar:

• Dados de localização: Dados de geolocalização quando você acessa a Plataforma;
• Preferências: Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos informa ou quando deduzimos com base no que sabemos sobre você);
• Dados de navegação na Plataforma: Informações sobre suas visitas e atividades na Plataforma, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como utilizamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item 7 abaixo;
• Dados anônimos ou agregados: Respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a Plataforma é utilizada. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que você seja identificado através do uso desses dados com a tecnologia disponível;
• Outras informações que podemos coletar: Outras informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da Plataforma; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

• Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo;
• Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a Plataforma;
• Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).

Transferências internacionais de Dados

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política.

Métodos de coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a Plataforma, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies e tecnologias similares. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para garantir que a Plataforma funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem proporcionar uma experiência online mais personalizada.

De acordo com esta Política, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:

• Por meio do navegador ou dispositivo: Algumas informações são coletadas pela maioria dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que a Plataforma funcione adequadamente.

• Uso de cookies: Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo dispendido na Plataforma, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços podemos utilizar essas informações para, dentre outros, personalizar sua experiência ao utilizar a Plataforma, assim como para direcionar publicidade para você, de acordo com seus interesses. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso da Plataforma para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade.

Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, você pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu navegador. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como ajustar as preferências de cookies dos navegadores de internet mais populares:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Opera

Caso deseje saber mais sobre os cookies de publicidade e remarketing, que servem para direcionarmos publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou em nosso site e suas buscas na internet, acesse:

• Facebook

• Google

• Bing

• Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: Pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de usuários da Plataforma (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da Plataforma e taxas de resposta. Em caso de ter ativa a personalização de anúncios em ferramentas como Facebook, Google ou Bing, a informação pode ser usada para mostrar anúncios em seus serviços.

Caso não deseje ser rastreado, você pode solicitar a cada um dos serviços:

• Facebook
• Google
• Bing

Podemos contratar empresas de publicidade comportamental para obter relatórios sobre os anúncios da Plataforma em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, da nossa Plataforma e de sites de terceiros. Não somos responsáveis por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros. Você pode configurar suas preferências no menu do seu navegador. Esteja ciente de que se você mudar de computador ou navegador, ou usar vários computadores ou navegadores, você precisará repetir este processo para cada computador e cada navegador.

Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, solicitar: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo processados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou processados em desconformidade com a lei; (v) portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, desde que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais; (vi) eliminação de Dados Pessoais processados com seu consentimento, na medida do permitido em lei; (vii) informações sobre as entidades com as quais seus Dados Pessoais foram compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e (ix) revogação do consentimento. Suas solicitações serão tratadas com especial cuidado para garantir a eficácia dos seus direitos. Poderá ser solicitado que você comprove sua identidade para assegurar que o compartilhamento dos Dados Pessoais seja feito apenas com o titular.

Tenha em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), sua solicitação pode não ser atendida imediatamente, além de que podemos não conseguir atendê-la por conta de obrigações legais.

Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos implementar as medidas técnicas e organizacionais previstas pela Legislação de Proteção de Dados adequadas para a proteção dos Dados Pessoais em nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados é 100% seguro. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se achar que a segurança de alguma de suas contas foi comprometida), por favor, nos notifique imediatamente.

Links de hipertexto para outros sites e redes sociais

A Plataforma pode, ocasionalmente, conter links que redirecionarão você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembre-se que cada site possui suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

Atualizações desta Política

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na Plataforma, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos desta Política, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em nossa Plataforma.

Reiteramos nosso compromisso de não processar seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se requerido por lei ou ordem judicial.

Sua utilização da Plataforma após as alterações significa que aceitou a Política de Privacidade revisada. Caso, após a leitura da versão revisada, você não concorde com seus termos, favor encerrar o acesso à Plataforma.

Responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais

Caso deseje exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política e/ou na Legislação de Proteção de Dados, ou esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao Processamento de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco através do e-mail [EMAIL DE CONTATO]. O responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais é Valmor Nascimento, CPF Nº [NÚMERO DO CPF].